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Est-il obligatoire de s’enregistrer pour participer?

Oui, c’est obligatoire. Si vous vous êtes enregistré sur l’un des sites du groupe Barilla, vous pouvez utiliser votre compte et identifiants. Vous pouvez également vous connecter via les réseaux sociaux (Facebook, Google, Twitter), mais il sera tout de même nécessaire de vous enregistrer via votre e-mail d’abord et ensuite vous connecter via les réseaux sociaux. La première fois que vous vous connectez à votre compte via les réseaux sociaux, vous serez invité à entrer les identifiants que vous utilisez sur ce site ou l’un des sites du groupe Barilla. Si vous n’avez pas encore de compte, il vous faudra d’abord vous enregistrer en créant un identifiant et un mot de passe puis si vous le souhaitez, vous pourrez faire l’association avec l’un de vos comptes sur les réseaux sociaux. Une fois enregistré, sélectionnez un des 3 réseaux sociaux disponibles. Pour continuer et confirmer que vous avez correctement associé les profils, le système vous demandera d’entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe choisis au moment de l’enregistrement sur les sites Barilla. Une fois terminé, vous recevrez un mail de confirmation de votre inscription. A partir de ce moment, vous pourrez accéder facilement à votre espace via les réseaux sociaux.

Je me suis inscrit l’année dernière, mais je ne me souviens plus de mon mot de passe. Que dois-je faire?

Cliquez sur « Mot de passe oublié » : il vous sera alors demandé de saisir votre adresse électronique utilisée lors de votre inscription. Vous recevrez un e-mail vous permettant de créer un nouveau mot de passe.

Comment puis-je supprimer mon profil ou modifier les données de mon profil?

Une fois enregistré, vous pouvez vérifier et éventuellement modifier vos données en entrant dans le menu en haut et en sélectionnant l’élément « Modifier le profil ». Pour supprimer votre profil, une fois connecté, accédez à votre espace personnel accessible depuis le menu, où vous trouverez un lien qui vous permettra de supprimer votre profil de tous les sites Barilla et par conséquent de toutes les opérations promotionnelles qui y sont liées. Attention : en cas d’attribution du gain, vos données ne peuvent pas être supprimées de cette initiative, car elles sont nécessaires à l'envoi du prix.

Comment puis-je me désinscrire du jeu et supprimer mon profil?

Une fois connecté, accédez à votre espace personnel accessible depuis le menu, où vous trouverez un lien qui vous permettra de supprimer votre profil de tous les sites Barilla et par conséquent de toutes les initiatives qui y sont liées. Attention : en cas d’attribution du gain, vos données ne peuvent pas être supprimées de cette initiative, car elles sont nécessaires à l'envoi du prix.



MODALITE DE PARTICIPATION ET REGLEMENTATION



Quand puis-je participer?

Il est possible de participer du 16 Juillet 2024 et 29 Juillet 2024 inclus de 10h00 du matin à 20h00 du soir. Les reçus délivrés par les points de vente physiques et les reçus d’achats en ligne seront considérés comme valides,. Consultez le réglement de jeu pour plus de détails. Comment puis-je participer? Ce jeu se déroulera du 16 Juillet 2024 et 29 Juillet 2024 inclus. Le participant pourra participer sur cette période uniquement entre 10h (dix heures) du matin à 20h00 (Vingt heures)
Pour jouer, les participants devront :
1) Acheter simultanément deux (2) produits parmi une sélection de produits à marque Barilla, Harrys, Mulino Bianco ou Wasa (voir liste à l’article 5 ci-dessous) entre le 16 Juillet 2024 et 29 Juillet 2024 inclus de 10h (dix heures) du matin à 20h00 (Vingt heures).
2) Se connecter sur le site du jeu www.jeusupporters.fr/carrefour et suivre les instructions données pour se connecter ou s’inscrire.
3) Compléter le formulaire du jeu en renseignant ses coordonnées (et notamment nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) pendant la durée du Jeu
4) Télécharger son ticket de caisse prouvant l’achat d’au moins deux (2) produits à marque Barilla, Harrys, Mulino Bianco ou Wasa pendant la période du Jeu.
5) Cocher la case « En participant, je déclare avoir lu et accepté le règlement du jeu et la politique de confidentialité et j’accepte le traitement de mes données personnelles dans le cadre de la gestion du Jeu ».
6) Attester sa majorité en cochant la case prévue à cet effet.
7) Valider son inscription en cliquant sur le bouton de validation et passer à la page animation pour faire apparaître le résultat.


Quels sont les produits que je dois acheter pour participer?

Les produits Barilla, Harrys, Wasa et Mulino bianco concernés sont ceux listés sur le site www.jeusupporters.fr ou dans le règlement de jeu.

Combien de produits dois-je acheter pour pouvoir participer?

Vous pouvez participer au concours en achetant en une seule fois au moins 2 produits de votre choix parmi les produits Barilla, Harrys, Wasa et Mulino bianco participant à l’opération (liste dans le réglement) et en conservant la preuve d’achat. Les reçus émis par les points de vente physiques et les reçus d’achat en ligne seront considérés comme valables dans la période comprise entre le 16 Juillet 2024 et 29 Juillet 2024 inclus. Consultez le règlement de jeu pour plus de détails.

Puis-je participer plusieurs fois avec la même preuve d’achat?

Non, une même preuve d’achat ne valide qu’une seule participation, même si vous effectuez plusieurs achats (par exemple en achetant 6 produits lors d’un même achat, s’ils figurent sur le même ticket de caisse, vous ne pourrez participer qu’une seule fois au jeu).
Une seule dotation peut être gagnée par foyer (même nom, même adresse postale).

Dois-je conserver les preuves d’achats originales?

Oui, il est nécessaire de conserver les preuves d’achats originales avec lesquelles vous participez au concours jusqu’à la réception de votre gain. Le groupe Barilla sera en droit de demander la preuve d’achat originale à un participant pour la validation du gain. Dans ce cas, l’envoi devra se faire par lettre recommandée dans les 8 jours à compter de la date de la demandé, qui sera envoyée au gagnant par e-mail. Consultez le règlement de jeu pour plus de détails.

Tous les types de preuves d’achat sont-ils valables?

Non, il est nécessaire que votre preuve d’achat soit valide c’est à dire lisible, visible et non corrompue et qui indiquent, au-delà de l’enseigne, où l’achat a été effectué, le libellé des produits achetés et toutes les données requises pour la participation, à savoir : la date, l’heure, le numéro et le montant total du reçu. Les reçus émis par les points de vente physiques et les reçus d’achats en ligne seront considérés comme valables, dans la période comprise entre le 16 Juillet 2024 et 29 Juillet 2024 inclus. Consultez le règlement de jeu pour plus de détails.

Qu’est-ce qu’une preuve d’achat « parlante »?

Sur cette preuve d’achat « parlante », les emballages des produits Barilla, Harrys, Wasa et Mulino biancoen promotion doivent être clairement identifiables, sinon la preuve d’achat ne sera pas considérée comme valide. Les noms des produits doivent être reconnaissables, sans possibilité de les confondre avec d’autres produits / marques.

Si je suis mineur, puis-je participer?

Non, il n’est pas possible de participer. Le Jeu est réservée aux personnes physiques majeures.

Est-il nécessaire que mes données d’inscription correspondent à la réalité?

Oui, il est nécessaire que les données personnelles saisies dans le formulaire du jeu, présentes sur le site lors de la phase de participation, soient véridiques et correspondent aux données que vous avez utilisées lors de l'inscription (nom / prénom) et/ou que vous avez modifiées, dans un second temps, dans votre profil personnel. Attention : il est important que, pour vous inscrire, vous utilisiez une adresse e-mail active et fonctionnelle ; si vous êtes déjà inscrit et que vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, vous pouvez le faire en utilisant la fonction de la section dédiée au concours sur le site www.carrefour.fr ou en modifiant l'e-mail dans la section "Mon profil".

Comment saurai-je si j’ai gagné?

Si vous gagnez, nous vous enverrons un e-mail vous informant que vous avez gagné. Une fois la notification de votre gain, vous devez réclamer votre prix dans un délai de 6 semaines en suivant les instructions dans l’e-mail.

Que dois-je faire si je gagne?

Vous devez réclamer votre gain sous 6 semaines auprès de l’agence partenaire en utilisant les instructions qui vous auront été communiquées.

Combien de fois puis-je participer au concours?

Ce jeu est ouvert à toute personne physique majeure résidant en France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus). Les reçus émis par les points de vente physiques et les reçus d’achats en ligne seront considérés comme valables, dans la période comprise entre le 16 Juillet 2024 et 29 Juillet 2024 inclus. Consultez le règlement pour plus de détails.

Quel est le gain?

Les dotations suivantes sont mises en jeu, sur toute la durée du Jeu, par le biais d’instants gagnants ouverts (1 dotation à gagner par instant gagnant ouvert) : - cinq (5) vélos électriques de la marque 02Feel "iSwan City Boost 8.1 28T50 gris" - Taille M (28 pouces) - Cadre bas - Motorisation centrale Shimano 60Nm - Batterie intégrée 432 - Autonomie 70-140kms - Frein à disque Hydraulique - Transmission par courroie - Nexus 5 vitesses passage automatique (pas d’entretien) - Coloris Gris anthracite. Valeur commerciale unitaire estimée à trois mille trois cent trente-deux euros toutes taxes comprises (3332€ TTC) - Cinquante (50) montres connectées de la marque Garmin - Taille d’écran 1.2” (30.4 mm), Résolution d’écran : (WxH): 390 x 390, Étanchéité : 5 ATM, DAS Tronc 1,05 W/kg / Membre 0,38 W/kg - Capacité de stockage 4GB, Lunette en aluminium Metallic Bleu, Boitier bleu, Bracelet silicone bleu, Types de bracelets Quick release 20 mm. Valeur commerciale unitaire estimée à deux cent cinquante euros toutes taxes comprises (250€ TTC). - Cent cinquante (150) E-carte cadeau Carrefour d’une valeur unitaire de cent euros toutes taxes comprises (100€ TTC). Ces cartes sont valables uniquement chez Carrefour en magasin ou en ligne selon les modalités prévues par l’enseigne Carrefour. .

Quels sont les critères du gain?

La désignation des gagnants se fera via des Instants Gagnants ouverts.
On entend par Instants Gagnants une programmation informatique déterminant que la connexion correspondant à un certain instant (date, heure, minute et seconde exacte) est déclarée gagnante de l’une des dotations prévues à l’article 7 ci-dessous. Le premier clic arrivant après l’Instant Gagnant sera considéré comme gagnant.
La sélection des gagnants se déroulera comme suit :
- Si à l’instant précis (date, heure, minute, seconde), où le Participant actionne l’animation du Jeu, correspond à un Instant Gagnant, il sera déclaré gagnant de la dotation concernée. Un message lui annoncera alors qu’il a gagné. Le gagnant devrait envoyer toutes les informations nécessaires à la remise de son gain avant le 12 Août 2024. Un email sera adressé à l’adresse indiquée sur le Formulaire de Participation au Jeu lui confirmant son gain (ci-après dénommé « Email de confirmation du Gain »)
- Si aucun Participant ne valide sa participation au moment d’un Instant Gagnant, ce dernier reste « ouvert ». La dotation concernée par cet Instant gagnant sera alors remportée par le premier Participant à valider sa participation après cet Instant Gagnant.


Vous avez besoin d’aide?

Remplissez le formulaire de contact relatif au jeu concours sur le site internet www.jeusupporters.fr/carrefour


Barilla France SAS, Capital: 126 683 296€.
RCS Nanterre n°433 225 356, Immeuble ETIK, 892 rue Yves Kermen 92100 Boulogne-Billancourt.